退換貨方式
感謝您在GIBBON 吉朋西服購物。如果您對商品不滿意，我們隨時為您提供幫助。
退換貨
在收到的7天猶豫期間內，您可通知客服人員申請辦理”部份”或”整筆”退換貨，只要仍是全新商品且於7天猶豫期間內申請，我們將協助您退換商品，此退換貨運費將由我們負擔。若您單筆訂單需申請多次退貨，我們將於7日猶豫期過後統一為您處理。若超過7日鑑賞期，則很抱歉無法受理退換貨。
商品退回
您的商品退回時必須未使用且條件與您收到時相同，且退貨物品必須是原始包裝，購物發票或購買憑證也需一倂退回。商品包裝需完好無損和附件齊全，不影響商品之二次銷售（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有損壞、遺失需另扣除處理費，請留意避免影響您退貨之權益。
可能影響退貨之消費：
- 組合優惠商品，若只退貨組合商品中的部分商品，您保留的商品將恢復原價。
- 若退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品需收回、退回。
- 若退貨未達免運門檻，退貨商品金額內將扣除訂單應收運費。
若我們確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，會以貨到付款方式寄還給您(貨到付款金額80元)，若無法聯繫上您，取消退貨商品只保留1個月(辦理退貨日開始計算)，逾期商品將直接作廢，請您留意。
不適用7日猶豫期之商品：
受消費者保護法第十九條規範，若有合理例外情事不適用七日猶豫期時，將根據行政院合理例外情事的規定處理。依據行政院所公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」（2016 年 1 月 1 日起施行）第二條規定：
本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
無法受理退貨之因素：
- 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
- 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）
- 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）
- 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）
- 商品已加工，非本站商品原樣（如繡花、裁剪、打印…等）
- 活動贈品未退回
- 超過7日鑑賞期
- 宅配收件超時
- 不適用7日猶豫期之商品，如：依顧客要求修改褲長之商品（客製化給付）、貼身內著衣物（基於衛生原則）
- 網頁如標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則）
以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，則不在此限內。
瑕疵品換貨
收到瑕疵或錯誤商品時，請務必於7日鑑賞期內聯絡客服人員協助處理。
瑕疵包含：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。如為細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺皆屬正常，非屬瑕疵範圍。
台灣本島請聯絡客服人員為您服務。離島地區請自行寄回，收到商品後運費將隨退貨款一起補貼給您。（郵資補貼上限為80元）
退款
收到您的物品後，我們會檢查並通知您我們已收到您退回的物品。在檢查物品後，我們會立即通知您退款的狀態。如果您的退貨獲得批准，我們將退款至您的信用卡或匯款至您的帳戶。一般情況下，您將在10個工作天內收到匯款，信用卡退款時間則取決於您的發卡機構。
※ 貼心叮嚀：如因個人因素導致退貨或未領次數過多，本站有權停止提供您服務，歡迎您至GIBBON 吉朋西服實體通路選購。
